FAQ

Preguntas más frequentes

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes que hacen otros viajeros como tú. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en contactarnos.

  • ¿Qué tipo de hotel es el ICON BCN?

    Ubicado en la calle de Roger de Llúria de Barcelona, ICON BCN se cononoce como un hotel boutique, singular y exclusivo, destinado a viajeros cosmopolitas e inconformistas en busca de una estancia perfecta junto al Paseo de Gracia de Barcelona.

  • ¿Qué categoría de hotel tiene el ICON BCN?

    ICON BCN es un hotel de categoría 4 estrellas que ofrece todos los servicios característicos de una experiencia boutique junto al Paseo de Gracia y la Plaza Catalunya.

  • ¿A qué públicos está orientado el ICON BCN?

    En ICON BCN existe una oferta completa de servicios e instalaciones pensada para adultos, parejas, mujeres… así como para familias con niños, grupos de amigos, viajeros individuales y viajeros por trabajo.

  • ¿Es el ICON BCN un alojamiento indicado para familias con niños?

    Descubre los diferentes servicios que ICON BCN ofrece a las familias con niños que incluyen cunas, tronas, obsequios para niños, desayunos infantiles y servicio de niñera (con coste adicional). Conoce además las características y ubicación de los hoteles familiares de ICON Hotels.

  • ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del ICON BCN?

    El horario de entrada a las habitaciones del ICON BCN es a las 15:00 horas, mientras que la salida se efectúa a las 12:00 horas.

  • ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a ICON BCN?

    Mientras esperas el acceso a tu habitación, ICON BCN te invita a disfrutar del Restaurante Mezza o de las zonas comunes como la terraza con piscina y el lobby. Además, el hotel ofrece servicio de consigna de equipaje en la recepción.

  • ¿Se puede permanecer en el ICON BCN una vez que se ha hecho el check out?

    Para quienes llegan temprano, se permite disfrutar de las áreas comunes, el lobby, el Restaurante Mezza, la terraza, la piscina y sus instalaciones hasta que tu habitación esté lista. Contacta al equipo de recepción para descubrir los servicios e instalaciones a tu disposición.

  • ¿Si llego temprano al ICON BCN, puedo disfrutar de las instalaciones?

    Bienvenido a ICON BCN. Si llegas antes, podrás disfrutar de las zonas comunes, el lobby, el Restaurante Mezza y sus instalaciones hasta que tu habitación esté lista. Contacta al equipo de recepción para descubrir los servicios e instalaciones del hotel.

  • ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

    El delicioso desayuno de ICON BCN se sirve en formato buffet, ofreciendo una amplia variedad de platos dulces y salados, platos fríos y calientes, repostería y productos infantiles.

  • ¿El ICON BCN sirve desayuno tipo buffet?

    Sí, el completo desayuno buffet de ICON BCN se presenta en estilo buffet, con una variedad de opciones dulces y saladas, así como productos para niños.

  • ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el ICON BCN?

    En ICON BCN, encontrarás opciones de desayuno buffet para viajeros con alergias y/o intolerancias, como productos sin gluten, opciones veganas, alimentos saludables o leche sin lactosa. Ponte en contacto con el equipo de restauración para más información.

  • ¿El ICON BCN tiene restaurante?

    ICON BCN posee el restaurante Mezza, que está ubicado en el lobby del hotel. Además de desayunos, Mezza ofrece una carta de platos ligeros y bebidas en un ambiente informal.

  • ¿El desayuno es gratuito en el ICON BCN?

    En ICON BCN, puedes alojarte con o sin desayuno incluido. Si eliges alojamiento sin desayuno, puedes reservarlo posteriormente en la recepción por un coste adicional.

  • ¿Cuál es el horario del desayuno del ICON BCN?

    Disfruta de tus desayunos en el Restaurante Mezza del ICON BCN. Abierto de lunes a domingo de 7:30 a 10:30 horas.

  • ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de ICON BCN?

    Sí, ICON BCN es un lugar ideal para familias con bebés y ofrece cunas disponibles. Solicita una cuna en el formulario de la reserva o en la recepción para que tu bebé descanse cómodamente.

  • ¿El ICON BCN ofrece servicio de lavandería?

    Sí, ICON BCN ofrece servicio de lavandería durante tu estancia. Comunícate con nuestra recepción para conocer los plazos de entrega y el coste adicional del servicio.

  • ¿Qué tipos de habitaciones posee el ICON BCN?

    En ICON BCN, encontrarás habitaciones dobles pequeñas, dobles, triples y cuádruples.

  • ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del ICON BCN?

    Sí, todas las habitaciones de ICON BCN ofrecen una caja fuerte para tu seguridad.

  • ¿Hay secadores de pelo disponible en ICON BCN en las habitaciones?

    Sí, todas las habitaciones de ICON BCN tienen un secador de pelo en el baño para tu comodidad.

  • ¿Tiene piscina el ICON BCN?

    Sí, el ICON BCN posee una pequeña piscina al aire libre ubicada en la terraza del hotel. La piscina es de dimensiones reducidas y posee una zona solárium.

  • ¿Es el ICON BCN un alojamiento pet friendly?

    Sí, ICON BCN es un alojamiento 100% pet friendly para perros, gatos y otros animales domésticos.

  • ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de ICON BCN?

    Sí, ICON BCN es un hotel pet friendly y puedes alojarte con tu mascota en la misma habitación que reserves.

  • ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el ICON BCN?

    Sí, en ICON BCN admitimos mascotas en las habitaciones reservadas sin coste adicional si reservas a través de nuestra web oficial. En otros sitios, el coste es de 25€ por estancia.

  • ¿Qué servicios para mascotas ofrece el ICON BCN?

    En ICON BCN, proporcionamos un bebedero con comida y una camita para tu mascota.

  • ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del ICON BCN?

    En ICON BCN, nuestro equipo de recepción te atenderá en español, inglés, catalán, portugués, ruso, vietnamita y francés.

  • ¿Qué servicios ofrece el ICON BCN en la recepción?

    En ICON BCN, ofrecemos servicios útiles como Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas, dispositivo MIFI e información turística, entre otros.

  • ¿Cuál es la política del hotel ICON BCN sobre fumar?

    En ICON BCN, está prohibido fumar en las habitaciones, siendo un hotel libre de humo.

  • ¿Es el ICON BCN un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

    Sí, en ICON BCN estamos comprometidos con la gestión medioambiental mediante programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y abastecimiento sostenible.

  • ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del ICON BCN?

    La conexión a internet Wi-Fi en ICON BCN es gratuita para nuestros huéspedes, disponible en las habitaciones, Restaurante Mezza y zonas comunes.

  • ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el ICON BCN?

    En ICON BCN no tenemos párking propio y no es posible aparcar en el exterior al hotel ni en las calles cercanas. Sin embargo, existen parkings en los alrededores al hotel y tenemos descuentos (Gran Vía Nuñez y Navarro y SABA Urquinaona). Consulta en recepción para más información.

  • ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

    En ICON BCN, hay habitaciones accesibles con espacios amplios y baños adaptados para personas con discapacidad. Pregunta en recepción para obtener más detalles.

  • ¿En ICON BCN hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?

    Al unirte al The Tripster Club de ICON BCN, disfrutarás de ventajas desde tu primera estancia, incluyendo un 10% de descuento en nuestros hoteles ICON Hotels y PETITPALACE HOTELITY. Además, acumula reservas para obtener descuentos en futuras estancias, restauración y servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!